公务差旅酒店询问报价 宜尚酒店沈阳北站店
发布:2020-07-08 15:02,更新:2010-01-01 00:00
酒店主要为游客提供住宿服务、与生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。具有与本酒店规模及标准相适应的客房设施,包括:单人间、标准间、豪华套房等。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证,通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益的组织。要有良好的规范服务作为前提和基础。个性化服务必须以规范服务为前提和依托。
因为真正打动客人的往往不是面,也许恰恰就在于微不足道的一个点,一个真实的瞬间。有形性是指酒店服务设施设备的完好程度、卫生程度、美观程度,以及服务人员的仪容仪表,它是客人通过视觉能观察到的有形的东西,对酒店服务有重要影响。服务方式上一定要精准。服务质量的效果很大程度上取决于客人的感知,客人的感知又以服务接触为基础,所以,接触的方式、时间、程度就成为每次服务的关键性因素。服务要想客人之所想,甚至想客人之未想,如果必须二选一,要优先关注服务效率,其次关注服务质量。
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联系方式
- 地址:沈阳 沈阳市沈河区友好街3号(沈阳北站南广场对面,直线距离100米)出站口到达酒店,仅需3分钟
- 电话:(024)
- 联系人:刘经理
- 手机:15533660611
- QQ:1375845830
- Email:1375845830@qq.com
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